/解密瓷磚銷售技巧/
· 瓷磚銷售技巧 ·
技巧一:充分了解顧客的需求。通過有效提問快速明確客戶信息,從而有效把握客情關系。針對顧客需求、喜好來推薦一兩款產品,不能盲目推薦,一定根據顧客需求。
技巧二:介紹產品講重點。我們店品牌的定位在哪里?我們瓷磚不一樣在哪?我們生產有什么區別?我們的質感區別在哪?我們瓷磚的花色有哪些不一樣?切中要害。顧客關心什么?最迫切需要的是什么?
技巧三:體驗瓷磚產品并互動,讓顧客能注意質量上細節。通過摸(防滑性能)敲(密度)踩(硬度)刷(釉料)摔(抗震能力)量,觀(尺度)測(平整度)畫(防污性)噴(吸水率)等性能測試佐證瓷磚的好,詳細分析留給顧客深刻印象。
技巧四:主動參與進來,以顧客為中心。可以讓顧客在展廳內設置的用戶體驗區中,用效果圖軟件出效果圖,使顧客更加直觀的體驗到瓷磚裝飾效果,進而增加顧客興趣增大店鋪留客率。讓顧客充分參與進來增加與顧客互動。
總結:站在顧客的立場幫他考慮問題,先詳細聽聽客戶的實際需求,然后投其所好,著重推薦該產品的優勢,再通過顧客親身體驗,最終引導顧客購買。
·場景話術舉例·
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